深圳海雅地产-ShoppingMall综合商业管理系统

公司介绍

海雅集团现已发展成为集大型商业地产，城市综合体开发与经营，精品连锁商业，文化生态旅游产业、休闲康养小镇规划与建设，互联网与新经济产业园，金融与证券投资，酒店与物业管理等多元化发展于一体的大型现代企业集团。

资产规模同行业名列前茅，下属成员企业42家，员工总数超过3.8万人。

其中，海雅缤纷城是深圳西部最大的商业综合体，坐落于宝安最成熟的商业旺地，毗邻107国道和建安路特色商业街，总建筑面积近32万平方米，商业面积19.8万平方米，集购物、休闲、娱乐、文化、社交于一体的中高端一站式体验购物中心。在不断的调整升级中，逐步成长为深圳西部商业地标之作。

项目背景

 由于有多种不同行业商家进驻，管理上纷繁复杂，行业不同的商家与客户的管理模式存在很大差异。如使用多种不同行业的信息管理工具，在管理者的角度是非常不人性化的，故海雅集团引入红迅BPM平台，为其打造一个IT信息业务一体化的平台，把整个商场由内至外的管理，全部打通。

解决方案

通过红迅平台，实现了：内部的OA审批、人员管理、考勤功能....对商家的管理、对商场内部的营销资源管理、对到商场客户的客户管理、公众号管理、促销管理、停车场收费管理、客户积分赠品管理。

由内至外的完整管理在系统中形成闭环，从此海雅缤纷城不在需要增加其他业务系统，只对该唯一系统进行扩展运维即可，大大降低后期的运维成本，并且管理者在同一系统中，就能掌握整个商场的运营情况，能敏捷应对各种管理与经营等问题。

系统截图

综合商业管理系统

影院综合运营管理平台

实现价值

部署的JSAAS-WF新一代业务流程管理平台，是海雅未来3年信息化规划的一部分，属于一个底层的架构。项目第一阶段已经结束，OA平台整合的目标已达成，原有各系统的流程和功能已平滑迁移或整合到统一的BPM平台上。

此外，增加了许多新的关键业务流程，如创新评审流程，合同审批流程等。解决了原有各独立系统之间信息传递断层的现象，改善了集团文件自上而下，及各业务系统之间的传达和反馈的时效性和准确性。